Testez votre communication interpersonnelle au travers des méthodes CNV, DESC et FPI 

Vous avez choisi de répondre à l’aide de la CNV (OSBD)

Si vous vous êtes vu remis un code, saisissez le ici :

Vous êtes Sophie, le Manager de Pierre. Les derniers tableaux que ce dernier vous a faits parvenir présentent des erreurs de calcul manifestes.

Vous souhaitez que Pierre refasse les calculs et vous renvoie les tableaux dans la journée.

Situation : 2

Vous êtes Laurent, le Manager de Kevin. Pendant votre brief d’équipe, vous observez que ce dernier passe beaucoup de temps sur son smartphone.

Vous souhaitez que Kevin cesse de regarder son smartphone.

Situation : 3

Vous êtes Marc, le Manager d’Eric et François. Vous avez surpris une grosse dispute entre eux dans l’openspace. C’est la 2ème fois cette semaine.

Vous avez convoqué vos 2 collaborateurs dans votre bureau pour leur demander d’arrêter les disputes.

Situation : 4

Vous êtes Sonia, Manager d’équipe. Pendant votre brief, Cécile, votre collaboratrice, se montre extrêmement critique et fait preuve d’un mauvais esprit manifeste pendant toute la réunion.

Vous intervenez immédiatement pour que Cécile change d’attitude.

Situation : 5

Vous êtes Stéphane, le Manager d’Antoine qui arrive en retard pour la 4ème fois de la semaine malgré votre remarque de la veille et le fait de ne pas avoir d’excuse sérieuse.

Vous recevez Antoine dans votre bureau pour lui demander, une dernière fois, d’arriver à l’heure.

Situation : 6

Vous êtes Reda, le Manager d’une équipe de chefs de projet qui accuse un sérieux retard sur le projet d’un grand compte.

Lors de votre brief, vous demandez à l’équipe de rattraper le retard sur le projet.

Situation : 7

Vous êtes Sophie, le Manager récent d’une jeune équipe de téléconseillers. Vous avez surpris les moqueries de l’équipe vis à vis d’un collaborateur que cela mettait visiblement mal à l’aise.

Vous intervenez, 2 jours après, lors de votre brief pour signifier votre désapprobation face à cette situation.

Situation : 8

Vous êtes François, le Manager d’Awa qui vous annonce par téléphone qu’elle télétravaillera ce jour, pour convenance personnelle, alors que cela n’était pas prévu.

Vous manifestez votre désapprobation sachant que son binôme est en congés et que vous comptiez sur sa présence au bureau pour rencontrer le client X.

Situation : 9

Vous êtes Elena, le Manager d’Emeric, comptable, qui  souhaite poser 4 semaines de congés le mois prochain.

Vous refusez les congés d’Emeric sachant que cette période est une période de bilan comptable très chargée.

Situation : 10

Vous êtes Fouad, Manager de Tina et de Pierre et avez perçu une remarque sexiste de ce dernier vis à vis de sa collègue.

Vous recevez Pierre dans votre bureau pour lui signifier votre désapprobation.

Cliquez ici pour terminer

Situation : 1

CORRECTION

Choisissez les bonnes propositions et cliquez, à la fin, sur le bouton [Correction]

Situation : 1

La bonne proposition est :

Les chiffres de la page 12 sont faux. Ca m'inquiète beaucoup car je dois les envoyer au client. Je souhaite que tu me les renvoies corrigés cet après-midi

Situation : 2

La bonne proposition est :

Laurent ça fait 3 fois que je te vois occupé sur ton smartphone. Ça me perturbe beaucoup car je souhaite que tout le monde soit concentré. Je souhaite que tu le ranges maintenant

Situation : 3

La bonne proposition est :

C'est la 2ème dispute cette semaine sur le plateau. Je suis tracassé par cette situation car l'équipe doit pouvoir travailler sereinement. Je souhaite que vous cessiez cela

Situation : 4

La bonne proposition est :

Cécile tu manifestes ta désapprobation pour la 3ème fois consécutive. Je suis étonnée de ton attitude qui gêne la bonne tenue de la réunion. Je te demande de bien vouloir changer d'attitude

Situation : 5

La bonne proposition est :

Tu es à nouveau arrivé en retard malgré notre discussion d'hier. Je suis vraiment contrarié par ton attitude qui n'est pas équitable vis-à-vis de l'équipe. J'insiste pour que ce soit la dernière fois

Situation : 6

La bonne proposition est :

Nous sommes le 10 et devons rendre le projet pour le 12. Je suis inquiet. Il est important que nous tenions nos engagements. Je vous demande de trouver des solutions pour rattraper le retard

Situation : 7

La bonne proposition est :

J'ai surpris avant hier des propos qui n'ont pas leur place ici. Je suis déçue que cela ait pu se produire au sein de notre équipe car la cohésion est essentielle pour moi. Je ne veux plus entendre ceci

Situation : 8

La bonne proposition est :

Tu m'annonce ce matin que tu vas télétravailler alors que ce n'était pas prévu. Je suis tracassé car je veux que Mr DUPAIN rencontre l'équipe. Je souhaite donc que tu viennes au bureau ce jour

Situation : 9

La bonne proposition est :

Tu m'annonces aujourd'hui vouloir prendre ces 4 semaines de congés. Ça me surprend et me tracasse car je veux être rassurée sur notre réactivité à cette date. Je te demande de les reporter

Situation : 10

La bonne proposition est :

Tu as fait une remarque hier à Tina concernant sa tenue. J'ai trouvé cela déplacé et j'ai été surpris. La lutte contre le sexisme est très importante pour moi. Je te demande d'aller t'excuser 

Votre score :

C. Thieffry       2015 - Tous droits réservés